Домашняя / Гарантия и возврат

Гарантия и возврат

Косметический клуб Stephania гарантирует происхождение, аутентичность и безопасность представленной на сайте продукции. Stephania сотрудничает исключительно с эксклюзивными дистрибьюторами представленных торговых марок на территории Украины. Вся продукция своевременно прошла украинскую и международную санитарно-эпидемиологическую сертификацию.

Если Вы обнаружили ненадлежащее качество продукции в полученном заказе (заводской брак или повреждения, не связанные с экспресс доставкой компанией «Нова Пошта»), мы обязательно обменяем его на товар надлежащего вида и качества.

Следует знать, что в соответствии с постановлением КМУ №172 от 19 марта 1994 года «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей»»косметическая и парфюмерная продукция надлежащего качества не подлежит простому возврату.

Что необходимо иметь для оформления возврата продукции:
— Наличие бланка заказа;
— Наличие заявления на возврат в простой письменной форме;
— Наличие копии удостоверения личности;

В случае обнаружения товара ненадлежащего качества, пожалуйста  напишите нам на  hostmaster@stephania.com.ua или свяжитесь с нами по тел. (067) 694 32 35,  (050) 326 05 14.